خدمات پس از فروش
تأمین رضایت خاطر مشتریان، نخستین ارزش پذیرفته شده در کلیه سطوح سازمانی گروه صنعتی تکنو دام صنعت می باشد. تعهد کامل مجموعه گروه صنعتی تکنو دام صنعت به ارزش یاد شده، موجب شده است که این شرکت مسئولیت خود در قبال مشتری را محدود به ارائه باکیفیت ترین محصولات و تجهیزات صنعتی صنعتی موجود در بازار ندانسته و همراهی همه جانبه با مشتری پس از خرید محصول را بعنوان یکی از اساسی ترین وظایف خود در نظر گیرد.
با چهار خدمت متمایز تکنو دام صنعت آشنا شوید
در کمتر از 24 ساعت در سراسر ایران با بهره گیری از تکنسین‌های آموزش دیده و مجرب در زمان درخواستی شما
هر 6 ماه یک بار جهت افزایش طول عمر دستگاه و جلوگیری از خرابی‌های احتمالی دستگاه ارزشمند شما
انبار محصولات
واحد خدمات پس از فروش شرکت تکنو دام صنعت از سه بخش انبار محصولات، انبار قطعات یدکی و تجهیزات جانبی و واحد خدمات فنی تشکیل شده است. مشتریان گرامی با حضور در انبار محصولات، ضمن مشاهده دستگاه ها از نزدیک، امکان آزمایش مدل های متفاوت و انتخاب بهترین گزینه متناسب با نیاز خود را خواهند داشت.
اعزام تعمیرکاران حضوری
در صورتی که به هر دلیلی امکان انتقال دستگاه های معیوب از سوی مشتریان به تعمیرگاه مرکزی وجود نداشته باشد، شرکت تکنو دام صنعت تمهیدات لازم را در این زمینه اندیشیده و به این ترتیب تکنسین ها و تعمیرکاران به طور حضوری به منظور رفع عیوب پیش آمده به شهر یا محل دستگاه اعزام می گردند.
ارائه خدمات در تعمیرگاه مرکزی
به منظور تعمیر و اورهال دستگاه های صنعتی توسط کارشناسان فنی، دستگاه یا دستگاه های مورد نظر به به تعمیرگاه مرکزی شرکت تکنو دام صنعت ارجاع داده می شوند تا کارشناسان فنی با تجهیزات و ابزار، نقص دستگاه را برطرف نمایند و در سریع ترین زمان ممکن دستگاه را به دست مشتریان گرامی برسانند.
واحد خدمات فنی
کارشناسان با تجربه و متخصص فعال در واحد خدمات فنی شرکت برخورداری از شناخت کامل نسبت به دستگاه های مکانیزه عیوب احتمالی آنها، آماده خدمت رسانی سریع به مشتریان می باشند تا مشتری با صرف کمترین هزینه و در کوتاه ترین زمان ممکن قادر به استفاده مجدد از دستگاه خود باشد
ارتباط تلفنی با پشتیبان فنی
تمامی موارد مرتبط با خدمات پس از فروش در مجموعه تکنو دام صنعت، ابتدا به واحد پشتیبانی تلفنی وصل می گردد تا در صورت امکان، مشکل پیش آمده بدون هیچ گونه هزینه ای و با راهنمایی اپراتور مرتفع گردد. در صورتی که ایراد فنی دستگاه ها از طریق تماس تلفنی رفع نگردد، راهنمایی های لازم برای تعمیر حضوری دستگاه توسط تکنسین ها انجام خواهد شد.
انبار قطعات یدکی و تجهیزات جانبی
کلیه مراحل ساخت و تولید محصولات عرضه شده توسط شرکت صورت گرفته و در تولید آنها از مواد و قطعاتی با بالاترین کیفیت استفاده شده است
