واحد خدمات

با پیشرفت فراگیر فن‌آوری و ارتباطات، نیاز امروزی سازمان‌ها به ارتباط نزدیک و پیوسته با مشتریان، اهمیت ایجاد مركز پاسخگویی(interaction Center) را دو چندان نموده است؛ مركز پاسخگویی، نه تنها امکان ارتباط دایمی و دوسویه مشتریان با سازمان را فراهم می‌کند، بلکه ابزاری کامل جهت مدیریت سازمانی از طریق تحلیل این پاسخگوییها فراهم آورده است.

گروه صنعتی TDS نیز هم‌سو با دنیای نوین ارتباطاتی، با هدف پاسخگویی سریع و رسیدگی موثر به درخواست‌های شما عزیزان، از طریق ابزارها و سیستم‌های یكپارچه به مشتریان خدمات ارائه میكند.

در این سامانه با نخستین پاسخگویی برای هر مشتری پرونده‌ای ایجاد و اطلاعات به صورت متمرکز نگهداری می‌شود و در طول زمان اقدامات مختلف همچون مشخصات خرید دستگاه، قراردادها، مراجعات برای دریافت خدمات پس از فروش، موارد مربوط به گارانتی، درخواست تعمیرات، پیشنهادات و انتقادات و سایر موارد ثبت میشود.

09125711392

09127192895

02156452165

لطفا پاپ آپ را چک کنید.